IndiGo की 40 से ज़्यादा फ्लाइटें कोच्चि एयरपोर्ट पर रद्द या लेट… यात्रियों की बढ़ी मुश्किलें, हवाई किराए में भी जबरदस्त उछाल

कोच्चि : देश की सबसे बड़ी लो-कॉस्ट एयरलाइन IndiGo की मुश्किलें लगातार दूसरे दिन भी कम होती नजर नहीं आ रहीं। गुरुवार सुबह तक कोच्चि अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा (CIAL) से आने-जाने वाली लगभग 40 घरेलू उड़ानें या तो रद्द करनी पड़ीं या घंटों लेट रहीं, जिससे यात्रियों में भारी नाराज़गी और अफरा-तफरी का माहौल बना रहा।

घटनाक्रम को देखते हुए कोच्चि एयरपोर्ट ने एक ट्रैवल एडवाइजरी जारी की है। हालांकि एडवाइजरी में किसी एयरलाइन का नाम नहीं लिया गया, लेकिन साफ तौर पर कहा गया है कि “कुछ घरेलू एयरलाइंस परिचालन संबंधी चुनौतियों से जूझ रही हैं, इसलिए यात्री अपनी फ्लाइट का ताज़ा स्टेटस चेक कर लें।”

एयरपोर्ट अधिकारियों ने बताया कि स्थिति सामान्य होने में अभी समय लग सकता है, लेकिन CIAL लगातार एयरलाइन ऑपरेशंस टीमों के संपर्क में है ताकि यात्रियों की परेशानी कम की जा सके।

क्यों लगी उड़ानों में इतनी बड़ी बाधा?

इंडिगो के मौजूदा संकट की असली वजह बताई जा रही है—

• स्क्यूड पायलट शेड्यूलिंग,
• क्रू की कमी,
• और मुंबई में कैबिन क्रू के नो-शो केस।

इसी कारण बुधवार को Indigo को 200 से ज़्यादा उड़ानें रद्द करनी पड़ी थीं, जबकि कई फ्लाइटें 10–12 घंटे तक लेट चलीं। इसका सीधा असर आज कोच्चि समेत देशभर के रूट्स पर दिखाई दे रहा है।

एक स्थानीय ट्रैवल एजेंट ने बताया कि इंडिगो की वेबसाइट भी “स्लो” चल रही है, जिससे यात्री फ्लाइट बदलने या रिफंड विकल्प तक ठीक से नहीं पहुंच पा रहे।

हवाई किराए में आग—₹1.03 लाख तक पहुंचा टिकट!

उड़ानों की भारी संख्या रद्द होने के कारण देश के कई रूटों पर एयरफेयर आसमान छू गया है।
उदाहरण के तौर पर—

• हैदराबाद–भोपाल के टिकट की कीमत₹1.03 लाख तक पहुंच गई,
  जो सामान्य दिनों में 6–10 हज़ार रुपये के बीच रहती है।

यात्रियों के अनुसार, यह स्थिति पिछले कुछ सालों में पहली बार देखने को मिल रही है जब परिचालन गड़बड़ियों के कारण किराए इतने बढ़ गए हों।

एयरपोर्ट स्रोतों की माने तो…

CIAL के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि इंडिगो की तरफ से स्टाफ की उपलब्धता में दिक्कत आने के बाद शेड्यूल लगातार बिगड़ता चला गया।
उन्होंने कहा—
“जब एक उड़ान प्रभावित होती है, तो उसकी चेन में चलने वाली हर अगली उड़ान देरी से चलती है। यह प्रभाव फिलहाल देशभर में दिख रहा है।”

यात्रियों को क्या करना चाहिए?

• एयरपोर्ट जाने से पहले फ्लाइट स्टेटस चेक करें
• एयरलाइन के ऐप/वेबसाइट के अलावा कस्टमर केयर पर कॉल करें
• रेबुकिंग विकल्पों के लिए SMS या ऐप नोटिफिकेशन देखें
• प्री-पेड टैक्सी/होटल बुकिंग से पहले समय का ध्यान रखें

यात्रियों ने सोशल मीडिया पर भी शिकायतें दर्ज कीं कि कई लोग रातभर एयरपोर्ट पर फंसे रहे और न तो भोजन मिला और न ही पर्याप्त जानकारी दी गई।

क्या हालात जल्दी सुधरेंगे?

एयरलाइन सूत्रों की मानें तो इंडिगो को स्टाफ की कमी और पायलट शेड्यूलिंग से जुड़े मुद्दों को हल करने में कुछ दिन लग सकते हैं। हालांकि कंपनी के आधिकारिक बयान का इंतजार है।

उधर, कोच्चि एयरपोर्ट ने कहा कि वह स्थिति पर नजर बनाए हुए है और यात्रियों को बेहतर सुविधा देने की कोशिश की जा रही है।

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कोच्चि एयरपोर्ट पर इंडिगो की दर्जनों उड़ानें रद्द—फ्लाइट डिस्प्ले बोर्ड पर घंटों देरी की तस्वीरें वायरल।

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