‘Go to hell IndiGo!’—एक्टर मेहरिन पीरज़ादा का फूटा गुस्सा, बोलीं ‘ये glitch नहीं, negligence है’

देशभर में IndiGo Airlines की फ्लाइट देरी और रद्दीकरण से यात्रियों में गुस्सा बढ़ता ही जा रहा है। अब इस मामले में एक्ट्रेस मेहरिन पीरज़ादा भी सामने आई हैं, जिन्होंने एयरलाइन पर “गलत जानकारी देने और लापरवाही” के गंभीर आरोप लगाए हैं।

IndiGo पिछले कुछ दिनों से DGCA की नई crew duty rules के कारण संचालन संबंधी समस्याओं से जूझ रहा है, और अभिनेता Naresh व Lauren Gottlieb भी पहले इस पर नाराज़गी जता चुके हैं।

“Go to hell IndiGo!”—मेहरिन पीरज़ादा का गुस्सा फूटा

शुक्रवार को मेहरिन ने X (Twitter) पर लिखा—
“Go to hell @IndiGo6E! यह बिल्कुल अस्वीकार्य है। यात्री कई दिनों से एयरपोर्ट पर फँसे हुए हैं और आपकी ऐप फ्लाइट को ‘on time’ दिखाती रहती है, जब तक कि बोर्डिंग के वक्त उसे रद्द न कर दिया जाए। यह कोई glitch नहीं—यह negligence है।”

उन्होंने आगे कहा कि DGCA के नए नियम लागू होने के बाद एयरलाइन को अपनी शेड्यूलिंग ठीक करनी चाहिए थी।
उनके शब्दों में—
“नए DGCA नियमों के साथ, आपको शेड्यूल ठीक करने चाहिए थे, न कि यात्रियों को गुमराह। आपने जो chaos पैदा किया है वो शर्मनाक है। जिम्मेदारी लें, बताएं क्या हो रहा है और लोगों को compensate करें।”

IndiGo का जवाब—“हम स्थिति पर नज़र बनाए हुए हैं”

मेहरिन की पोस्ट वायरल होते ही IndiGo के आधिकारिक अकाउंट ने प्रतिक्रिया दी—
“Ms Pirzada, हमसे बात करने के लिए धन्यवाद। आपकी फ्लाइट अभी ऑन टाइम है। किसी भी बदलाव की जानकारी आपको दी जाएगी। असुविधा के लिए खेद है। —Team IndiGo”

हालाँकि, कई यूज़र्स ने कमेंट्स में कहा कि “फ्लाइट ऑन टाइम” वाला यही संदेश बाद में cancellation में बदल जाता है।

IndiGo में क्या चल रहा है?

बीते हफ्ते से Airline nationwide flight delays और cancellations से जूझ रही है।
मुख्य कारण:

• DGCA के नए crew duty rules
• स्टाफ की भारी कमी
• ऑपरेशनल असंतुलन
• शेड्यूलिंग में गड़बड़ी

इन सबके कारण यात्रियों को एयरपोर्ट पर घंटों इंतज़ार, गलत जानकारी, last-minute cancellations और accommodation की कमी जैसी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।

सरकार और DGCA की दखल—यात्रियों के लिए क्या नियम तय हुए?

ANI के मुताबिक मंत्रालय ने IndiGo को निर्देश दिए हैं कि वह स्थिति सुधारने के लिए तुरंत कदम उठाए। आदेश में कहा गया है कि:

• यात्री ऐप पर देरी ट्रैक कर सकेंगे
• फ्लाइट रद्द होने पर फुल रिफंड मिलेगा
• फँसे हुए यात्रियों के लिए होटल accommodation
• Senior citizens को lounge access
• सभी यात्रियों के लिए refreshments की अनिवार्यता

इसके साथ ही, DGCA ने IndiGo को crew duty regulations में एक बार की अस्थायी छूट दी है ताकि संचालन सामान्य किया जा सके।

यात्री अभी भी परेशान—स्थिति कब सुधरेगी?

हालाँकि सरकारी हस्तक्षेप के बाद कुछ सुधार की उम्मीद है, कई एयरपोर्ट्स से अभी भी यात्रियों के फँसे होने, सूचना न मिलने और ऊँचे किराए जैसी शिकायतें सामने आ रही हैं।

सोशल मीडिया पर लोग पूछ रहे हैं—
“जब देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इस तरह टूट जाए, तो भरोसा किस पर किया जाए?”