Amazon में 14,000 कर्मचारियों की छंटनी पर बोले CEO एंडी जैसी — “न पैसा, न AI, बल्कि कल्चर है असली वजह”

दुनिया की सबसे बड़ी ई-कॉमर्स कंपनी Amazon ने हाल ही में 14,000 कर्मचारियों की छंटनी का ऐलान किया है। यह कदम ऐसे समय में आया है जब कंपनी ने साल-दर-साल अपने रेवेन्यू में 13% की वृद्धि दर्ज की है और 180 अरब डॉलर की तिमाही आय की रिपोर्ट दी है।

इस छंटनी के बाद जब निवेशकों और विश्लेषकों ने सवाल उठाया कि आखिर ऐसा क्यों, तो Amazon के CEO एंडी जैसी (Andy Jassy) ने खुद इस फैसले का असली कारण बताया — और चौंकाने वाली बात यह रही कि इसका संबंध न तो पैसे से है और न ही AI ऑटोमेशन से।

एंडी जैसी ने क्या कहा?

एंडी जैसी ने गुरुवार को हुई अर्निंग कॉल में कहा —

“यह फैसला वास्तव में वित्तीय कारणों से प्रेरित नहीं है, और फिलहाल यह AI से जुड़ा भी नहीं है। यह पूरी तरह से संस्कृति (Culture) पर आधारित है।”

उन्होंने बताया कि कंपनी ने पिछले कुछ वर्षों में अपनी टीम, बिजनेस यूनिट्स और वर्कफोर्स को बहुत तेजी से बढ़ाया।

“जब आप इतने बड़े पैमाने पर विस्तार करते हैं, तो आप बिना जाने बहुत सी ‘लेयर्स’ बना लेते हैं, और कई बार इससे उन लोगों का ‘ओनरशिप सेंसे’ कमजोर हो जाता है जो असल में काम कर रहे होते हैं।”

“हम दुनिया की सबसे बड़ी स्टार्टअप बनकर रहना चाहते हैं”

एंडी जैसी ने कहा कि Amazon का लक्ष्य हमेशा एक “World’s Largest Startup” की तरह काम करना है — यानी फुर्तीला (Nimble), जिम्मेदार (Accountable) और ग्राहक-केंद्रित।

“जब संगठन बहुत बड़ा हो जाता है, तो निर्णय लेने की प्रक्रिया धीमी हो जाती है। हमें तेज़ी से आगे बढ़ने के लिए लेयर्स को कम करना होगा,” उन्होंने कहा।

Amazon के आंकड़ों के अनुसार, कंपनी का हेडकाउंट 2021 में 1.6 मिलियन तक पहुंच गया था, जो अब घटकर लगभग 1.5 मिलियन रह गया है।

छंटनी से जुड़े विवरण

Amazon ने प्रभावित कर्मचारियों को ईमेल के माध्यम से सूचित करना शुरू कर दिया है। Business Insider की रिपोर्ट के अनुसार,

• छंटनी वाले कर्मचारियों को 90 दिनों की फुल सैलरी और बेनिफिट्स दिए जाएंगे।
• इस दौरान वे इंटरनल जॉब टूल्स और कंपनी रिसोर्सेज का उपयोग कर सकेंगे।

Beth Galetti, जो Amazon में People Experience and Technology विभाग की सीनियर वाइस प्रेसिडेंट हैं, ने कहा कि कंपनी को “अधिक प्रभावी और Lean” होने की आवश्यकता है — खासकर ऐसे समय में जब ऑटोमेशन और AI तेजी से काम संभाल रहे हैं।

क्या AI का इसमें कोई रोल है?

हालांकि एंडी जैसी ने कहा कि फिलहाल यह छंटनी AI से जुड़ी नहीं है, लेकिन कई विशेषज्ञों का मानना है कि यह कदम भविष्य की AI-प्रेरित दक्षता (AI-driven efficiency) की तैयारी का हिस्सा हो सकता है।

Beth Galetti ने अपने इंटरनल ईमेल में लिखा —

“हम अपने ऑपरेशंस को इस तरह से तैयार कर रहे हैं कि भविष्य में ऑटोमेशन और AI का इस्तेमाल अधिक सहज और कुशलता से किया जा सके।”

बाजार की प्रतिक्रिया

छंटनी की घोषणा और मजबूत तिमाही परिणामों के बाद Amazon के शेयरों में 13% की बढ़त दर्ज की गई।
विश्लेषकों का मानना है कि निवेशकों ने इस कदम को कंपनी की दीर्घकालिक रणनीतिक स्थिरता के संकेत के रूप में देखा है।

Amazon की रणनीति क्या कहती है?

यह पहली बार नहीं है जब Amazon ने “संगठनात्मक संस्कृति” के नाम पर बड़ा कदम उठाया है।
पिछले एक साल में कंपनी ने “Day 1 Philosophy” के तहत कई बार कहा है कि उसे अपने कामकाज को फुर्तीला और जिम्मेदार बनाए रखना है — ताकि वह Google, Microsoft और OpenAI जैसी कंपनियों के AI विस्तार के बावजूद प्रतिस्पर्धी बनी रहे।

एंडी जैसी ने अंत में कहा —

“हम AI में निवेश जारी रखेंगे, लेकिन हमारी प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि Amazon तेज़ी से, कुशलता से और एकजुट होकर काम करे।”

निष्कर्ष

Amazon की 14,000 कर्मचारियों की छंटनी केवल कॉर्पोरेट कटौती नहीं, बल्कि उसकी कॉर्पोरेट संस्कृति को फिर से परिभाषित करने की रणनीति है।
यह कदम दिखाता है कि दुनिया की सबसे बड़ी टेक कंपनियां भी अब “तेजी और जिम्मेदारी” के बीच संतुलन तलाश रही हैं — और Amazon, अपने CEO एंडी जैसी के शब्दों में, “फिर से खुद को एक स्टार्टअप की तरह जीवित करने की कोशिश कर रहा है।”