दिल्ली एयरपोर्ट पर तकनीकी गड़बड़ी से फंसे हजारों यात्री, 12 घंटे तक देरी और अफरातफरी का माहौल

दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शुक्रवार को अफरातफरी का माहौल तब बन गया जब एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) सिस्टम में आई बड़ी तकनीकी खराबी के कारण सैकड़ों उड़ानें घंटों तक विलंबित रहीं।
Flight Radar के आंकड़ों के अनुसार दोपहर 1 बजे तक 313 डिपार्चर और 118 अराइवल फ्लाइट्स इस गड़बड़ी की वजह से प्रभावित हुईं

यह गड़बड़ी ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) में आई खराबी के कारण हुई, जो कि उड़ानों की महत्वपूर्ण जानकारी ऑटो ट्रैक सिस्टम (ATS) को भेजता है। इस तकनीकी खामी के चलते अब डेटा मैन्युअली प्रोसेस किया जा रहा है, जिससे एयर ट्रैफिक कंट्रोलर्स पर काम का बोझ बढ़ गया है।

यात्रियों की परेशानी — रातभर फंसे परिवार

55 वर्षीय महिंदर पाल, जो अमृतसर से अपने बेटे और तीन दोस्तों को दुबई की फ्लाइट में भेजने आए थे, सुबह से एयरपोर्ट पर फंसे रहे।
उन्होंने कहा, “मेरे बेटे की फ्लाइट शाम 4 बजे थी लेकिन एजेंट ने बताया कि देरी होगी। हम एहतियातन जल्दी पहुंच गए, अब बताया जा रहा है कि उड़ान कल सुबह 10 बजे जाएगी। हमें नहीं पता अब रात कहां बिताएं।”

उसी गांव से आए रणवीर सिंह ने कहा, “हम तो ट्रेन से अमृतसर वापस जाने वाले थे लेकिन अब बच्चों को अकेला नहीं छोड़ सकते। एयरपोर्ट का खाना इतना महंगा है कि सुबह से कुछ खाया तक नहीं।”

इंतजार में थके छात्र और परिजन

राजस्थान से आए 25 वर्षीय छात्र जल अपने दोस्त को लेने एयरपोर्ट पहुंचे थे। उनकी फ्लाइट सऊदी अरब से दोपहर 1:35 बजे लैंड करनी थी, लेकिन अब तक नहीं पहुंची थी। “हमारी ट्रेन छूट गई, ऊपर से कोई अपडेट नहीं मिल रहा। नुकसान कौन भरेगा?” उन्होंने नाराजगी जताई।

अधिकारियों का बयान

एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने बयान जारी करते हुए कहा,
“दिल्ली एयरपोर्ट पर फ्लाइट संचालन में देरी एक तकनीकी समस्या के कारण हो रही है। एटीसी के ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) में दिक्कत आई है। हमारी तकनीकी टीम इसे जल्द ठीक करने पर काम कर रही है। यात्रियों और एयरलाइंस से सहयोग की अपील है।”

एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि यह समस्या गुरुवार दोपहर करीब 3 बजे शुरू हुई थी और “ऐसी गड़बड़ी पहले कभी नहीं देखी गई।”

सोशल मीडिया पर यात्रियों का गुस्सा

कई यात्रियों ने अपनी नाराजगी सोशल मीडिया पर जताई।
एक यूज़र ने X (Twitter) पर लिखा, “2 घंटे से विमान में बैठे हैं और कोई जानकारी नहीं। 90 फ्लाइट्स कतार में हैं, कोई अपडेट नहीं।”
वहीं अभिनेता और संगीतकार डेनियल वेबर ने X पर पोस्ट किया —
“@DelhiAirport क्या आप हमें पार्किंग गेट तक जाने देंगे? 30 मिनट से रनवे पर बैठे हैं, कोई जानकारी नहीं। यह तो सबसे बुनियादी सुविधा है।”

साइबर अटैक की आशंका खारिज

आईटी मंत्रालय के एक अधिकारी ने बताया कि यह किसी साइबर अटैक का नतीजा नहीं है।
“फ्लाइट प्लान्स का ऑटोमैटिक अपडेट रुक गया है, लेकिन यह साइबर हमला नहीं है,” अधिकारी ने कहा।

इंतजार और थकान का लंबा दिन

28 वर्षीय कमन बंसल, जो यूएई जा रही थीं, ने कहा —
“मेरी फ्लाइट सिर्फ एक घंटे लेट है, लेकिन किसी को नहीं पता आगे क्या होगा। कोई भी स्पष्ट जानकारी नहीं मिल रही।”
वहीं 55 वर्षीय गौतम कोचर, जो अपनी बेटी को लेने आए थे, बोले —
“मैं खुशकिस्मत हूं कि सिर्फ एक घंटे की देरी है। लेकिन एयरपोर्ट पर बैठने तक की जगह नहीं है। ऐसे दिनों में अतिरिक्त इंतजाम होने चाहिए।”

निष्कर्ष

तकनीकी खामी ने एक बार फिर भारत के सबसे व्यस्त हवाई अड्डों में से एक की प्रणालीगत कमजोरी को उजागर कर दिया है।
जहां कुछ लोगों ने धैर्य दिखाया, वहीं हजारों यात्री अपने सफर और खर्च के नुकसान से परेशान दिखे।